FrenchWord

Customer Service

Help desks, agents, orders, delivery, and satisfaction.

le client

customer

/lə kli.jɑ̃/

Un client satisfait.

A satisfied customer.

le service client

customer service

/lə sɛʁ.vis kli.jɑ̃/

Appeler le service client.

To call customer service.

le service

service

/lə sɛʁ.vis/

Un bon service.

Good service.

l’accueil

reception; welcome

/la.kœj/

Un accueil chaleureux.

A warm welcome.

le conseiller

advisor; agent

/lə kɔ̃.sɛ.je/

Parler à un conseiller.

To speak to an agent.

le vendeur

salesperson

/lə vɑ̃.dœʁ/

Demander au vendeur.

To ask the salesperson.

le magasin

store

/lə ma.ɡa.zɛ̃/

Aller au magasin.

To go to the store.

l’aide

help

/lɛd/

Besoin d’aide ?

Need help?

l’assistance

assistance; support

/la.sis.tɑ̃s/

Contacter l’assistance.

To contact support.

répondre

to answer; to reply

/ʁe.pɔ̃dʁ/

Répondre au client.

To reply to the customer.

la réponse

reply; answer

/la ʁe.pɔ̃s/

Attendre une réponse.

To wait for a reply.

résoudre

to solve

/ʁe.zudʁ/

Résoudre le problème.

To solve the problem.

la solution

solution

/la sɔ.ly.sjɔ̃/

Trouver une solution.

To find a solution.

satisfait

satisfied

/sa.tis.fɛ/

Je suis satisfait.

I am satisfied.

la satisfaction

satisfaction

/la sa.tis.fak.sjɔ̃/

La satisfaction client.

Customer satisfaction.

la commande

order

/la kɔ.mɑ̃d/

Suivre ma commande.

To track my order.

la livraison

delivery

/la li.vʁɛ.zɔ̃/

En attente de livraison.

Awaiting delivery.

la facture

invoice; bill

/la fak.tyʁ/

Demander une facture.

To ask for an invoice.

le formulaire

form

/lə fɔʁ.my.lɛʁ/

Remplir un formulaire.

To fill out a form.

la file d’attente

queue; waiting line

/la fil da.tɑ̃t/

Une longue file d’attente.

A long queue.

désolé

sorry

/de.zɔ.le/

Je suis désolé.

I am sorry.

l’excuse

apology; excuse

/lɛk.skyz/

Présenter ses excuses.

To apologize.

le téléphone

telephone

/lə te.le.fɔn/

Appeler par téléphone.

To call by phone.

Free for learners to start

Take FrenchWord with you

Learn French vocabulary and practice every day.

Start free