FrenchWord

Complaints

Reporting problems, refunds, returns, and warranties.

la plainte

complaint

/la plɛ̃t/

Porter plainte.

To file a complaint.

la réclamation

complaint; claim

/la ʁe.kla.ma.sjɔ̃/

Déposer une réclamation.

To file a claim.

réclamer

to complain; to claim

/ʁe.kla.me/

Réclamer un remboursement.

To claim a refund.

se plaindre

to complain

/sə plɛ̃dʁ/

Se plaindre du service.

To complain about the service.

le problème

problem

/lə pʁɔ.blɛm/

J’ai un problème.

I have a problem.

l’erreur

error; mistake

/lɛ.ʁœʁ/

Il y a une erreur.

There is a mistake.

le défaut

defect; flaw

/lə de.fo/

Il y a un défaut.

There is a defect.

défectueux

defective

/de.fɛk.tɥø/

L’article est défectueux.

The item is defective.

cassé

broken

/ka.se/

L’écran est cassé.

The screen is broken.

abîmé

damaged

/a.bi.me/

Le colis est abîmé.

The package is damaged.

mécontent

dissatisfied

/me.kɔ̃.tɑ̃/

Je suis mécontent.

I am dissatisfied.

insatisfait

unsatisfied

/ɛ̃.sa.tis.fɛ/

Un client insatisfait.

An unsatisfied customer.

le remboursement

refund

/lə ʁɑ̃.buʁs.mɑ̃/

Demander un remboursement.

To ask for a refund.

rembourser

to refund

/ʁɑ̃.buʁ.se/

On va vous rembourser.

We will refund you.

l’échange

exchange

/le.ʃɑ̃ʒ/

Demander un échange.

To ask for an exchange.

échanger

to exchange

/e.ʃɑ̃.ʒe/

Échanger contre une autre taille.

To exchange for another size.

le retour

return

/lə ʁə.tuʁ/

Faire un retour.

To make a return.

la garantie

warranty

/la ɡa.ʁɑ̃.ti/

C’est sous garantie.

It is under warranty.

le SAV

after-sales service

/lə ɛs.a.ve/

Contacter le SAV.

To contact after-sales.

le retard

delay

/lə ʁə.taʁ/

Un retard de livraison.

A delivery delay.

manquant

missing

/mɑ̃.kɑ̃/

Une pièce manquante.

A missing part.

signaler

to report

/si.ɲa.le/

Signaler un défaut.

To report a defect.

le ticket de caisse

receipt

/lə ti.kɛ də kɛs/

Garder le ticket de caisse.

To keep the receipt.

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